杨谦教授:论直销企业的自律

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  企业自律是指企业的自我约束行为,它是企业成熟的一种表现,也是市场环境成熟的结果,是企业履行社会责任的基本行为之一。在市场经济条件下,政府的监管与企业的自律是构成良性运行市场的两个重要因素。

  企业自律既是企业素质的表现,也是企业管理能力的体现。一般来说,企业的发展规模越大,品牌越知名,企业的自律行为可能会越自觉。这是政府大企业偏好的一个重要原因。不过,这种情况在法律法规不够清晰、执法不够严格的条件下也经常会出现例外。

  企业自律既是建立良性市场的基础,也是企业自身发展的要求。通过自律,企业可以建立良好的社会现象和声誉,从而促进企业的业务发展。世界上很多优秀的企业都是企业自律的典范。

  直销行业是一个特殊的行业,但是对企业自律的要求并不特殊。在我国,直销的市场环境是由2个关于直销和传销的条例所决定的。条例实施4年以来,市场情况发生了很大的变化,条例也确实出现了一些与市场发展和企业发展不相适应的方面,但是,从主流看,正是因为有了这样2个条例,才保证了主流的直销企业发展能够取得前所未有的成绩,保证直销行业的形象能够有较大程度的转变,保证中国绝大多数直销的消费者权益得到保护。因此,直销企业维护2个条例的严肃性,实际上就是维护直销行业的发展环境。

  直销行业的特殊性对直销企业自律有着更高的要求。直销企业发展大量的直销员,实行比较特殊的业绩激励计划,直销员的作业方式相对比较隐蔽,一对一的操作比较多;而且,由于这些年来传销发展的影响,社会上利用直销名义从事传销行为的大有人在,而很多人对直销和传销很难正确区分,也在一定程度上恶化了直销发展的环境。因此,直销企业要求得长久发展的空间,自律便是非常重要的。

  直销企业自律应该在以下几个方面特别下功夫:

  1、 自觉的守法意识,是企业自律的前提;

  2、 产品的质量责任,是企业自律的基础;

  3、 收入公平的保障,是企业自律的核心;

  4、 客观的宣传方式,是企业自律的表现;

  5、 恰当的社会回馈,是企业自律的附加。

  对直销企业来说,企业自律有着更加特殊的意义。众所周知,直销在我国的发展环境非常特殊。我认为,尽管有了2个条例,仍然不能说直销未来发展的环境就不会变化。如果直销企业不能严格自律,屡屡触犯政府监管和社会忍受的底线,直销发展环境的逆转就不是不可能的。从这个意义上讲,直销企业的自律就是对直销发展环境的维护,就是对2个条例的肯定,就是在促进直销发展环境进一步宽松。相信对这一点企业会有足够的认识。

  当然,直销发展的环境仅仅依靠企业自律是不够的。企业自律只是对行业发展环境的维护,本身并不能解决市场发展环境中的根本性问题。以下几个问题就非常值得关注:

  1、完备的法规是企业自律的基础。如果法律法规存在严重不适应的方面,企业自律就可能失去基本依据。在这方面,我认为《直销管理条例》存在着需要修改的地方,例如对区域的限制,现在看来作用有限,反而降低了政府法规的公信力,也使得企业自律没有了依据

  2、政府的监管是企业自律的保障。因为监管才使企业的自律显得特别必要。因为,企业要对违法违规付出成本。但是,如果监管的依据不同,或者自由裁量权过度,或者地区差异、层级差异太大,就可能伤害企业自律的积极性,这个时候企业重点不是自律,而是相对采取差异化策略。因此,改进和完善政府的监管是对企业自律的一种鼓励。

  3、社会的监督是企业自律的动力。让企业能够置于社会监督之下,无疑是企业自律的一种动力。因为,企业的名声和信誉是企业的生命。所以,社会大众特别是公众传播媒体要发挥监督作用,打击传销,鼓励规范直销企业的发展,并且善意监督企业的违规行为,保持一种态势,我们就可以期待企业用自律来回报社会。

  4、行业的组织是企业自律的平台。任何行业的发展都需要企业自律,经验表明,行业协会在企业自律方面可以发挥非常独特的功能。行业协会可以使得企业之间的相互监督建立起正常的机制,避免恶性竞争破坏企业自律的环境;也可以在企业与监管部门之间建立正常的沟通机制,使双方能够有效协调;同时协会也可以使行业与社会大众之间建立良性的互动关系。应该说,2个条例实施4年多,直销行业依然没有建立行业组织,是非常遗憾的一件事情,也是影响直销行业良性发展的一个重要因素。(在上海市工商局主办的直销企业监管与自律理论研讨会的发言)

 

2009年12月19日 13:15

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  什么是传销?

 

  传销是指组织者或者经营者发展人员,通过对被发展人员以其直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩为依据计算和给付报酬,或者要求被发展人员以交纳一定费用为条件取得加入资格等方式。其目的是牟取非法利益,扰乱经济秩序,影响社会稳定的行为。

  只要是触犯了法律《禁止传销条例》的就都属于传销行为。

  《禁止传销条例》中规定下列行为,属于传销行为:

  一、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员发展其他人加入,对发展的人员以其直接或者间接滚动发展的人员的数量为依据计算和给付报酬(包括物资奖励和其他经济利益,下同)牟取非法利益的;

  二、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人员交纳费用或者认购商品等方式等变相交纳费用,取得加入或者发展其他人员加入的资格,牟取非法利益的;

  三、组织者或者经营者通过发展人员,要求被发展人继续发展他人加入,形成上下线关系,并以下线的销售业绩为依据和给付上线报酬,牟取非法利益的。

  如果具备以下传销的三个特征和两个组成要件,便可以确定是传销:

  传销的三个主要特征是:

  (1)、需要交纳或者变相交纳入门费,交钱获得加入资格,不管有没有产品;

  (2)、需要发展下线组成层级关系,按发展下线获取提成,也就是说你的工资的来源,是你的下线所交的钱里的提成;

  (3)、存在团队计酬,组成上下级关系,层层返利。

  传销的两个组成要件:

  (1)组织要件:即发展人员,组成网络。传销组织者承诺,只要参加者交钱加入后,再发展他人加入,就可获得高额的“回报”或“报酬”。这就是俗称的“发展下线”。下线还可以再发展下线,以此组成上下线的人际网络,形成传销的“人员结构链”。

  (2)计酬要件:包括两种形式。一种是以参加者本人直接发展的下线人数和间接发展的下线人数为依据计算和给付报酬,即以直接和间接发展的人员数量计提报酬,形成传销的“资金链”;另一种是以参加者本人直接发展和间接发展的下线的销售业绩(即销售额)为依据计算和给付报酬,形成传销的“资金链”。

  传销的运作:介绍加入——交纳费用(入门费、购买商品费)——欺骗、约请他人加入——从被骗者交纳费用中提取报酬——被骗者再骗他人——以此模式循环。

 

 

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